Chất lượng than sạch không khói – phiếu khảo sát ý kiến khách hàng

CHẤT LƯỢNG THAN SẠCH KHÔNG KHÓI

Kính gửi: Quý khách hàng!

Chất lượng than sạch không khói là rất quan trọng với nhà hàng lẩu nướng. Vi vậy, Than Việt rất mong Quý khách hàng dành ít phút trả lời các câu hỏi của Than Việt.

Mọi thông tin của Quý khách trong phiếu này được Than Việt bảo mật tuyệt đối và được dùng để nâng cao chất lượng sản phẩm & dịch vụ của Than Việt. Bộ phận chăm sóc khách hàng Than Việt định kỳ gửi phiếu khảo sát này qua email hoặc trực tiếp khi giao hàng, kính mong nhận được sự cho phép của Quý khách hàng.

Thông tin chung về nhà hàng nướng than sạch không khói

Tên Nhà hàng/Công ty: ……………………………………………………………………………………………….

Địa chỉ: ……………………………………………………………………………………………………………………….

Chức vụ:…………………………………Điện thoại liên hệ: ……………………………………….

Email: …………………………………………………………………………………………………………………………

Quý khách biết đến than sạch không khói Than Việt qua kênh nào?

  • Internet
  • Quảng cáo trên tivi, Báo chí
  • Gia đình, người thân, bạn bè giới thiệu
  • Chương trình khuyến mãi
  • Khác (xin ghi rõ) ……………………………………………………………………

 

SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ

  1. Vị trí bếp nướng than sạch không khói của Quý khách hàng?

  • Ngoài trời, với loại bếp…………
  • Trong nhà, với loại bếp nướng không khói: hút âm/hút dương:………….
  • Khác:…………….
  1. Quý khách vui lòng cho biết loại sản phẩm chính cần nướng của Quý khách (thông tin này liên quan đến độ thơm ngon, độ chín đều/chín tái, hoặc tiết kiệm than … qua đó Bộ phận CSKH Than Việt sẽ tư vấn cách dùng than sát thực với yêu cầu Quý khách hơn)
  • Cá:……………………..
  • Thịt:……………………
  • Khác:……………………
  1. Yêu cầu của Quý khách khi dùng than sạch không khói?

  • Thời gian cháy bền: ………….giờ (xin ghi rõ số giờ yêu cầu)
  • Nhiệt trị (nhiệt lượng tỏa ra khi đốt 1 kg than) hoặc Quý khách mong muốn than cháy bốc hoặc cháy chậm (cháy âm ỉ):…………………………………………..

……………………………………………………………………………………….

  • Các tính chất khác mong muốn của than, xin ghi rõ:…………………………….

…………………………………………………………………………………….

  1. Giá than sạch không khói Than Việt?

  • Cao:……………….
  • Thấp:……………..
  • Phù hợp
  • Ý kiến khác (vui lòng ghi rõ):……………………………………………………

………………………………………………………………………………………

     (xin ghi rõ độ chênh lệch giá so với nhà cung cấp khác nếu được)

  1. Y kiến của Quý khách về dịch vụ sau bán hàng?

  • Rất tốt
  • Tốt
  • Thiếu cạnh tranh
  • Ý kiến khác (vui lòng ghi rõ) cần sửa đổi/bổ sung: …………………………………………………………

………………………………………………………………………………………

  1. Tiêu chí nào Quý khách hàng quan tâm khi chọn đơn vị cung cấp than sạch không khói:

  • Giá cả
  • Thời gian đáp ứng
  • Thái độ phục vụ của nhân viên
  • Chất lượng
  • Khuyến mãi
  • Chiết khấu
  • Ý kiến khác (vui lòng ghi rõ): ………………………………………………………………………………………

      7. Chất lượng than sạch không khói Than Việt?

  • Rất tốt
  • Tốt
  • Bình thường
  • Ý kiến khác (vui lòng ghi rõ): ………………………………………………………………………………………

    8. Theo Quý khách hàng, chúng tôi cần bổ sung, hoặc điều chỉnh như thế nào về chất lượng sản phẩm cũng như dịch vụ hiện tại?

…………………………………………………………………………………………………………………………………………..

…………………………………………………………………………………………………………………………………………..

Xin gửi phiếu này về theo hòm thư cskh.thanviet@gmail.com – các thông tin của Quý khách hàng rất quan trọng – là cơ sở để bộ phận nghiên cứu phát triển Than Việt (R &D Than Việt) tính toán và điều chỉnh các đặc tính vật lý của sản phẩm theo ý kiến của khách hàng.

Than Việt trân trọng cảm ơn và kính chúc Quý khách hàng An khang Thịnh vượng!

Hà Nội, ngày 10 tháng 4 năm 2017

THAN VIỆT

P.CSKH – P.R&D